FAQ : Foire aux questions

On vous a fait une liste des questions les plus fréquemment posées via Facebook, notre blog, par mail ou par téléphone, auxquels on répondra rapidement. Il n’y a pas de questions bêtes, on répond à tout !

Q : Où puis-je envoyer mon/mes fichier(s) DXF ?
Pour ceux qui ne sont pas encore au courant, on a lancé John Steel DXF. Il suffit que vous glissez et déposez vos fichiers DXF sur la page d’accueil de John Steel DXF pour les faire découper. Si ça ne fonctionne pas pour une raison ou une autre, vous avez toujours la possibilité d’envoyer vos fichiers à l’adresse mail suivante : contact@John-steel.com.

Q : Est-il possible d’envoyer un/des plan(s) en PDF ?
Dans une certaine mesure, oui. Le PDF permettra de voir si la découpe est réalisable dans un premier lieu. Tout dépend de la complexité de votre demande. Mais techniquement, le laser n’arrive pas à déchiffrer des fichiers PDF.

Q : Est-ce que vous réalisez des plans en DXF ?
On peut les revoir pour corriger d’éventuelles erreurs, mais on ne les fait pas entièrement pour vous.

Q : Est-il possible de faire du pliage?
Non, on ne fait pas de pliage, mais on vous encourage à le faire si vous avez le matériel adéquat chez vous !

Q : Est-ce que vous faites des gravures ?
Non, malheureusement les gravures ne sont pas possibles non plus.

Q : Est-ce que vous faites des découpes d’autres matières que le métal ? 
Non, John Steel propose uniquement la découpe de tôle sur mesure (aluminium, acier et inox) pour l’instant. 

[Depuis 2019, John Steel propose également de la découpe de bois sur-mesure.]

Q : Est-ce que vous découpez les tôles de vos clients ?
Non, nous n’acceptons pas les tôles de nos clients, nous découpons seulement notre matière.

Q : A partir de combien de pièces produisez-vous ?
Vous pouvez commander 1 pièce tout comme vous pouvez en prendre 1000, c’est à vous de voir. Après, nous, on s’occupe du reste !

Si un doute persiste encore, consultez le Centre d’Aide de John Steel pour trouver votre bonheur !

Laissez nous un commentaire, si cet article n’a toujours pas aidé à répondre à l’une de vos questions, on sera ravi de répondre.

A bientôt 🙂 

John